小売店は、ランニングシューズ、キッチン用品、アウトドア用品など、特定の分野に特化し、その分野における深い専門知識を培います。このような特化型小売店は専門店であり、品揃えの豊富さではなく、品揃えと知識の深さで競争します。

専門店では、その商品分野に精通したスタッフを雇用していることが多い。品揃えは、一般的な小売店では到底真似できないほど充実している。そのカテゴリーに関心のある顧客は、アドバイスや品揃えを求めて専門店を訪れる。価格設定は、ブランドの位置づけによって、高級品の場合もあれば、競争力のある価格設定の場合もある。

この形式は、カテゴリーの説明が必要な場合や、顧客がキュレーションを重視する場合に効果を発揮します。オンラインの専門家は、このモデルを実店舗以外にも拡大しました。優れた専門店は、そのニッチ分野における定番の目的地となるのです。

• 特定の製品カテゴリーに特化した小売業者
• 豊富な品揃えと専門知識を提供
• スタッフは専門知識を持っていることが多い
• ニッチ分野における権威を求める顧客を引き付ける