Sebuah gedung bertingkat menjual pakaian, kosmetik, peralatan rumah tangga, dan peralatan elektronik di bawah satu atap, masing-masing kategori berada di bagiannya sendiri. Gedung itu adalah sebuah department store. Gedung ini menawarkan beragam pilihan dan kemudahan perbandingan di satu lokasi.

Toko serba ada bersejarah merupakan tulang punggung ritel di pusat kota dan kemudian di pusat perbelanjaan. Mereka mempekerjakan banyak staf dan memajang barang dagangan di departemen khusus dengan pembeli yang ahli. Banyak yang berjuang dalam beberapa dekade terakhir melawan jaringan toko khusus dan pengecer daring, namun format tersebut tetap bertahan dalam bentuk yang diadaptasi.

Penataan visual barang dagangan, acara musiman, dan produk merek sendiri tetap menjadi alat penting. Pengalaman berbelanja di department store bertujuan untuk memberikan kesan lengkap sehingga pelanggan dapat memenuhi beberapa kebutuhan belanja dalam satu kunjungan. Operator yang sukses terus memperbarui baik campuran barang dagangan maupun lingkungan fisik.

Pada kondisi terbaiknya, department store masih menawarkan pengalaman menemukan berbagai kategori barang dalam satu kali kunjungan.