任何为满足顾客需求或欲望而出售的物品都是产品。在零售业中，该术语涵盖从苹果到家用电器等各种实物商品，有时也包括与商品捆绑销售的服务。

产品具有尺寸、颜色和性能等有形属性，以及品牌声誉和保修等无形属性。零售商会根据目标客户和市场定位选择合适的产品。产品生命周期考虑因素包括导入期、成长期、成熟期以及最终从产品组合中移除。

清晰的产品信息、可靠的供货保障和合理的定价决定了产品能否在实体店或网站上取得成功。顾客反馈和销售数据指导着产品供应的持续改进。每一笔零售交易的核心都是顾客认为值得购买的产品。

• 待售商品或服务
• 结合了有形和无形属性
• 经过筛选，以满足目标客户需求
• 跟踪销售业绩的整个生命周期