深夜、運転手はガソリンと牛乳、軽食を買うために、明るく照らされた、まるで閉店しないかのような店に立ち寄った。その店はコンビニエンスストアだ。品揃えよりもスピードと利便性を重視している。

典型的な品揃えには、包装食品、飲料、タバコ、基本的な食料品、調理済み食品などが含まれます。道路沿い、住宅地、または都市部の交差点付近に立地することで、衝動買いや緊急時の購入を最大限に促します。営業時間は長く、24時間営業の場合も少なくありません。顧客は時間と立地の良さに対して料金を支払うことになるため、価格は通常スーパーマーケットよりも高くなります。

多くのコンビニエンスストアは燃料も販売しており、ガソリンスタンドと提携している場合もある。在庫の回転が速く、頻繁な補充が必要となる。この業態は、週に一度の大量購入よりも、少額の買い物を頻繁に行うことで成り立っている。多くの顧客にとって、コンビニエンスストアは最も頻繁に利用する小売店である。

何かがすぐに必要な時に、コンビニエンスストアはそこにあるように設計されている。