Αφού επιλέξει τα εμπορεύματα, ο πελάτης κατευθύνεται σε ένα γκισέ ή τερματικό για να πληρώσει και να ολοκληρώσει την αγορά. Το τελικό στάδιο είναι η ολοκλήρωση της αγοράς. Είναι η στιγμή που η περιήγηση μετατρέπεται σε καταγεγραμμένη πώληση.

Το ταμείο μπορεί να πραγματοποιηθεί σε λωρίδες με προσωπικό, σε περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης ή σε κινητές συσκευές που μεταφέρονται από συνεργάτες. Η ταχύτητα και η ακρίβεια έχουν σημασία. Οι μεγάλες αναμονές κατατάσσονται μεταξύ των κορυφαίων προβλημάτων στο λιανικό εμπόριο. Οι λιανοπωλητές πειραματίζονται με λωρίδες ταχείας παράδοσης, αυτοεξυπηρέτηση και τεχνολογία σάρωσης και αποστολής για να μειώσουν τις τριβές. Η φυσική διάταξη του χώρου του ταμείου επηρεάζει επίσης τις παρορμητικές αγορές μικρών αντικειμένων που τοποθετούνται κοντά.

Στο διαδίκτυο, η ολοκλήρωση αγοράς είναι η ακολουθία σελίδων όπου ο αγοραστής επιβεβαιώνει την παραγγελία, εισάγει την πληρωμή και επιλέγει επιλογές παράδοσης. Η εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών συχνά κορυφώνεται σε αυτό το στάδιο. Είτε φυσική είτε ψηφιακή, μια ομαλή ολοκλήρωση αγοράς αφήνει τον πελάτη έτοιμο να επιστρέψει. Μια αδέξια μπορεί να σβήσει την καλή θέληση που έχει δημιουργηθεί κατά τη διάρκεια της υπόλοιπης επίσκεψης.

Όλα στο κατάστημα οδηγούν σε αυτό το σημείο συναλλαγής.