Em determinadas condições, a seguradora pode acordar em não aplicar a franquia habitual. Uma isenção de franquia é uma cláusula ou endosso da apólice que elimina a franquia para um tipo específico de sinistro ou em circunstâncias definidas, de modo a que a seguradora pague desde o primeiro dólar da perda coberta.

Nas apólices de seguro automóvel, algumas apólices incluem cláusulas de isenção de franquia quando o segurado não é o culpado e a outra parte está identificada e segurada. A cobertura de vidros e certos averbamentos para avaria de equipamentos também podem isentar a franquia. Esta característica é uma vantagem de marketing, mas tem um custo que se reflete no prémio.

É fundamental ler atentamente a apólice para determinar exatamente quando se aplica a isenção. Presumir que uma isenção existe quando não existe pode levar a despesas inesperadas. As seguradoras monitorizam o custo das indemnizações referentes às isenções para decidir se devem continuar a oferecê-las.

• Disposição que elimina a franquia para determinadas reclamações.
• Pode ser aplicável em situações de seguro sem culpa ou coberturas especiais.
• Aumenta o pagamento esperado da seguradora.
• Deve ser confirmado na redação da apólice.