Historie nabierają kształtu we wspólnej przestrzeni roboczej. Redakcja to dział – fizyczny lub zdalny – w którym dziennikarze zbierają informacje, piszą i redagują artykuły oraz koordynują publikację lub emisję.

Tradycyjne redakcje były otwartymi pomieszczeniami z biurkami skupionymi według tematyki lub funkcji. Narzędzia cyfrowe umożliwiły hybrydowe i zdalne konfiguracje, ale funkcje koordynacyjne pozostały: przydzielanie zadań, raportowanie, redakcja, produkcja i ciągły monitoring napływających informacji. Kultura redakcji ma silny wpływ na jakość i etykę jej publikacji.

Hałas, presja terminów i ciągły przepływ informacji charakteryzują to środowisko. Przejrzyste procedury weryfikacji, przeglądu prawnego i korekt sprawiają, że system działa pod presją. Goście często uważają tempo pracy za intensywne; pracownicy odbierają je jako normalny stan rzeczy.

• Miejsce pracy, w którym powstają i są koordynowane wiadomości
• Zawiera funkcje raportowania, edycji i produkcji
• Może być fizyczny, hybrydowy lub zdalny
• Kultura i proces kształtują jakość dziennikarstwa