Příběhy vznikají ve sdíleném pracovním prostoru. Redakce je oddělení – fyzické nebo distribuované – kde novináři shromažďují informace, píší a upravují články a koordinují publikaci nebo vysílání.

Tradiční redakce byly otevřené prostory s pracovními stoly seskupenými podle oblasti nebo funkce. Digitální nástroje umožnily hybridní a vzdálené konfigurace, ale koordinační funkce zůstávají: přidělování úkolů, reporting, editace, produkce a průběžné sledování příchozích informací. Kultura redakce silně ovlivňuje kvalitu a etiku její produkce.

Prostředí charakterizuje hluk, tlak termínů a neustálý tok informací. Jasné procesy pro ověřování, právní kontrolu a opravy udržují fungování systému pod tlakem. Návštěvníci často považují tempo za intenzivní; zaměstnanci to vnímají jako běžný pracovní stav.

• Pracoviště, kde se vytvářejí a koordinují zprávy
• Zahrnuje funkce reportingu, editace a produkce
• Může být fyzický, hybridní nebo vzdálený
• Kultura a proces formují kvalitu novinářské práce