소매업체는 제품, 조명, 간판, 소품 등을 배치하여 매장 자체가 고객의 구매 욕구를 자극하도록 만듭니다. 이러한 분야를 비주얼 머천다이징이라고 합니다. 비주얼 머천다이징은 물리적 공간을 무언의 판매원으로 만들어줍니다.

쇼윈도 디스플레이, 입구 장식, 색상 배치, 마네킹, 진열대 구성 모두 시각적 머천다이징의 영역에 속합니다. 최고의 시각적 머천다이징은 스토리를 전달하고, 제품의 장점을 부각하며, 고객의 쇼핑 경험을 즐겁게 만듭니다. 또한 계절, 프로모션, 신상품 입고 등을 반영하여 정기적으로 새롭게 단장해야 합니다.

표준 및 플래노그램은 체인점 전체의 일관성을 유지하는 데 도움이 되지만, 지역적 특색은 각 매장에 생동감을 불어넣습니다. 측정은 디스플레이 변경과 주요 품목의 매출 증가 간의 연관성을 파악합니다. 비주얼 머천다이징은 상업적 의도와 디자인 기술이 만나는 지점입니다.

고객은 훌륭한 시각적 상품 진열을 알아차리지 못할 수도 있지만, 그에 반응합니다.