広々とした売り場に、ブランド品とノーブランド品をシンプルな什器に積み重ね、従来の百貨店よりも低価格で販売する。これがディスカウントストアの形態であり、主な競争優位性は低価格にある。

ディスカウントストアは、シンプルな什器、限定的なサービス、効率的な運営によってコストを抑えています。幅広い商品を扱う店もあれば、衣料品や家庭用品に特化した店もあります。在庫には、過剰在庫品、季節商品の在庫処分品、自社ブランド商品などが含まれることが多く、店内は豪華さよりも機能性を重視した空間となっています。

顧客は、価格の安さと引き換えに、アメニティの少なさを受け入れる。成功しているディスカウント小売店は、日用品の安定した在庫を維持しつつ、時折掘り出し物を提供している。このビジネスモデルは、節約という核となる魅力が常に変わらないため、景気循環を超えても揺るぎない成功を収めている。

予算が厳しくなると、ディスカウントストアの価値提案はさらに明確になる。