يقوم المديرون بحساب عدد المنتجات الفردية في كل عملية بيع مكتملة، ثم يحسبون متوسط النتائج. هذا المتوسط هو حجم سلة المشتريات، وهو يقيس عدد المنتجات التي يأخذها الزبون عادةً إلى صندوق الدفع.
عادةً ما تعني زيادة حجم سلة التسوق زيادة الإيرادات لكل زيارة. وتؤثر المتاجر على هذا الرقم من خلال تصميم المتجر، وعرض المنتجات بشكل متكامل، والعروض الترويجية التي تشجع على عمليات شراء إضافية. ويراقب تجار التجزئة عبر الإنترنت نفس المؤشر، حيث يتتبعون عدد المنتجات التي تُضاف إلى سلة التسوق الإلكترونية قبل إتمام عملية الشراء.
يختلف حجم سلة المشتريات باختلاف نوع المتجر وطريقة التسوق. فزيارة متجر صغير تُنتج سلة صغيرة، بينما تُنتج زيارة أسبوعية للبقالة سلة كبيرة. ويكشف تتبع التغيرات بمرور الوقت مدى نجاح جهود التسويق، أو ما إذا كان العملاء أصبحوا أكثر انتقائية. وبالإضافة إلى متوسط قيمة المعاملة، يُعطي حجم السلة صورة واضحة عن أداء المبيعات.
- متوسط عدد المنتجات لكل معاملة عميل
- مؤشر على نجاح عمليات التسويق والبيع الإضافي
- يختلف ذلك باختلاف نوع المتجر ومهمة التسوق
- يتم تتبعها في كل من متاجر التجزئة الفعلية وعبر الإنترنت
Comments (3)
Leave a comment