事件回應涵蓋從偵測到復原的整個安全漏洞處理流程。這個流程遵循一個框架：準備、識別、遏制、清除、恢復和經驗總結。每個階段都面臨各自的挑戰。準備階段包括組建團隊、部署工具和製定緊急應變計畫。識別階段確認事件真實存在，而非誤報。遏止階段阻止安全漏洞擴散。清除階段解除攻擊者的存取權限。恢復階段恢復正常運作。經驗總結階段則用於預防下一次事件的發生。

速度至關重要。攻擊者在系統內停留的時間越長，造成的損失就越大。雖然平均潛伏時間（即從入侵到被發現的時間間隔）近年來有所縮短，但對許多組織而言，仍需要數週時間。勒索軟體集團的行動速度更快。他們能在幾天內竊取資料並加密系統。一個需要一周才能啟動的響應計劃在這種時間限制下毫無用處。優秀的事件回應團隊會進行演練。他們會進行桌面演練、模擬入侵事件並演練溝通技巧。他們知道誰負責聯繫法務部門、誰負責與媒體溝通、誰負責與攻擊者談判。當真正的事件發生時，他們並非第一次摸索應對，而是在執行一套早已演練過的方案。

事件響應階段

• 準備工作－團隊、工具和操作手冊
• 識別——確認並確定事件範圍
• 遏制－阻止傳播
• 根除－移除攻擊者存取權限
• 恢復 — 恢復操作
• 吸取教訓——下次改進

事件響應是一項團隊合作。技術工作只是其中的一半，溝通和協調才是決定最終結果的關鍵。