Os passageiros embarcam numa aeronave que descola, viaja pelo ar e aterra noutro aeroporto. Esta viagem é um voo. É o principal meio de transporte de passageiros em longas distâncias.

Os voos são identificados pelo código e número da companhia aérea. A duração varia entre menos de uma hora até viagens intercontinentais com duração superior a meio-dia. As classes de cabine, os mapas de assentos e os níveis de serviço a bordo variam consoante a companhia aérea e a tarifa. Os procedimentos de segurança e a formação da tripulação são altamente padronizados em todo o setor.

A pontualidade depende do clima, do controlo do tráfego aéreo, dos problemas técnicos e da eficiência de escala. Para os viajantes, o voo é tanto um meio de acesso como uma experiência moldada pelo conforto, pela sobrelotação e pelos atrasos. O momento da descolagem marca ainda uma clara fronteira psicológica entre a origem e o destino.

• Viagem realizada por aeronave entre aeroportos
• Identificado pela companhia aérea e número do voo.
• Varia em duração, serviço e fiabilidade.
• Componente essencial das viagens modernas de longa distância.